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POLÍTICA DE ENVÍO 

SITUARES.online Última actualización: 2 de septiembre de 2026

1. ZONAS DE ENVÍO SITUARES.online realiza envíos a:

• Colombia (envío doméstico)
• América Latina (Argentina, Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, México, Panamá, Paraguay, Perú y Venezuela)

2. TIEMPOS DE ENTREGA

• Colombia: 3 a 8 días hábiles desde el despacho
• América Latina: 7 a 15 días hábiles desde el despacho

Los tiempos son estimados y pueden variar por condiciones externas.

3. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO Los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. No se procesan pedidos en fines de semana ni festivos.

4. COSTOS DE ENVÍO Los costos se calculan automáticamente en el checkout según el destino y el peso del pedido.

5. SEGUIMIENTO Cuando esté disponible, se enviará número de rastreo al correo registrado.

6. DIRECCIÓN DE ENTREGA El cliente es responsable de suministrar datos correctos. SITUARES.online no asume costos por reenvíos derivados de errores en la dirección.

7. RETRASOS Pueden presentarse demoras por causas externas: aduanas, festivos, condiciones climáticas o situaciones fuera del control de la transportadora.

8. PRODUCTOS DAÑADOS EN TRÁNSITO Si el pedido llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega con fotos/video como evidencia.

9. CONTACTO

• Correo: castillamaz@gmail.com
• WhatsApp: 3209805350
• Horario: 8:00 am a 5:00 pm